Palvelun kuvaus
Hieronta-alan yksikkö, nimeltään Hieronta Soror tmi, sijaitsee osoitteessa Siurilankatu 28, Forssa. Palveluyksikössä tarjotaan klassista ja mobilisoivaa hierontaa.
Omavalvonnan tavoitteet
Omavalvonnan päätavoitteina ovat palvelun laadun varmistaminen ja asiakasturvallisuuden takaaminen.
Laadunvalvonta
Laadunvalvontaa harjoitetaan seuraamalla asiakastyytyväisyyttä ja hoitotuloksia.
Turvallisuus
Hieronta Sororilla on nimetty turvallisuusvastaava, joka vastaa muun muassa sähkölaitteiden tarkastuksista, ensisammutusvälineiden tarkastuksista ja saatavuudesta sekä poistumisteiden kunnosta. Itse tarkistan ja huolehdin päivittäin työvälineiden kunnosta, työtilojen siisteydestä ja poistumisteiden esteettömyydestä.
Henkilökunnan toiminta
Henkilöstöllä on EA1-tason ensiapukoulutus.
Potilastietojärjestelmä on manuaalinen ja kaikki asiakirjat säilytetään lukitussa kaapissa lakien ja asetusten mukaisesti. Jokaiselle asiakkaalle tehdään henkilökohtainen hoitosuunnitelma ja käyntikirjaukset.
Seuranta ja arviointi
Lisäkoulutukset ja arvionnit aina tarpeen mukaan. Toiminnan kehittäminen perustuu jatkuvaan seurantaan ja arviointiin, mukaan lukien asiakaspalautteet ja sisäiset arvioinnit.